催收逾期信用卡技巧分享

标准答案

1. 了解客户情况要了解客户逾期的原因，是因为忘记还款还是经济困难。

2. 耐心协商与客户保持耐心，用平和的语气协商，避免情绪化。

3. 明确催收目标明确告知客户逾期还款的后果，以及及时还款的好处。

4. 提供还款方案根据客户的经济状况，提供灵活的还款方案。

5. 定期跟进持续跟进客户还款情况，确保款项及时收回。

详细解答

客户为啥逾期，是忘了还还是真的没钱，你得有耐心，用平和的语气跟人家说话，别一上来就急得跳脚，你得跟人家说清楚，逾期还款的后果，还有及时还钱的好处。

你得给人家提供点实际的解决方案，客户经济紧张，你可以看看能不能调整还款计划，分几个月还，看看有没有其他的还款方式。

别忘了，催收不是一次性的，你得定期跟进，看看客户还款的情况，确保钱能及时到账。

“催收逾期信用卡技巧分享”就是这些，了解客户、耐心协商、明确目标、提供方案、定期跟进，就这么简单。

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