给客户做完停息挂账不给钱，本篇为您深度介绍!

　　标题：给客户做完停息挂账不给钱，怎么办？

　　摘要回答：如果客户在完成停息挂账后拒绝支付费用，首先应与客户进行沟通，了解其拒绝支付的原因。如果客户存在异议，应积极解决问题，如核实贷款信息、调整利率等。如果客户无合理理由拒绝支付，可采取法律手段维护自身权益。

　　正文：

　　1. 与客户沟通

　　遇到客户完成停息挂账后不给钱的情况，首先要做的是与客户沟通。了解客户拒绝支付的原因，可能是对贷款产品或服务存在异议，或者对停息挂账的条款有疑问。在沟通时，要保持耐心和礼貌，尽量让客户感受到我们的诚意和关心。

　　2. 核实贷款信息

　　在沟通中，要核实客户的贷款信息，确保贷款金额、利率、还款期限等关键信息无误。如果发现有误，要及时更正，并向客户道歉。同时，可以向客户解释停息挂账的条款和条件，确保客户明白自己的权利和义务。

　　3. 调整利率

　　如果客户因为利率问题拒绝支付，可以考虑调整利率。根据我国相关法律法规，贷款利率不得高于法定利率。在调整利率时，要确保符合法律法规要求，并向客户解释调整原因。

　　4. 积极解决问题

　　在沟通过程中，如果客户提出其他问题或异议，要积极解决问题。可能需要多方核实信息，甚至求助于上级部门或专业人士。解决问题的过程中，要始终保持与客户的沟通，确保客户满意。

　　5. 采取法律手段

　　如果客户无合理理由拒绝支付，可以采取法律手段维护自身权益。这时，可以咨询律师或法律顾问，了解合适的法律途径。常见的法律手段包括发送律师函、起诉等。在采取法律手段时，要确保符合相关法律法规，避免造成不必要的损失。

　　总之，面对“给客户做完停息挂账不给钱”的问题，关键是要与客户保持良好沟通，积极解决问题，确保双方权益。在必要时，采取法律手段维护自身权益。同时，要加强内部管理，提高服务质量，避免类似问题再次发生。

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