光大信用卡非法催收怎么办，本篇为您权威解答!

　　《光大信用卡非法催收怎么办》

　　光大信用卡非法催收，就是银行在催收信用卡欠款时，采用了不合法的手段或方法。遇到这种情况，你得知道怎么办。

　　直接回答问题：

　　如果确认光大信用卡的催收行为确实是非法的，首先，你不要慌张。第二步，收集证据。第三步，向银行提出投诉。第四步，如果银行不处理，可以向监管部门或者消费者权益保护组织投诉。最后，如果情况严重，涉嫌犯罪，可以向公安机关报案。

　　详细解答：

　　首先，怎么确认催收行为是不是非法的呢？主要有这么几种情况：

1. 催收人员用威胁、恐吓的语言，说要对你怎么样，或者对你的家人怎么样。
2. 催收人员用假的身份、假的工作证来迷惑你。
3. 催收人员骚扰你的家人、朋友，影响你的正常生活。
4. 催收人员骚扰你的时间都是在晚上，或者节假日，影响你的休息。

　　如果你遇到以上这些情况，都可以认为是非法催收。

　　然后，收集证据。主要是收集那些让你觉得不爽、不对劲的催收记录。比如，威胁你的录音，或者骚扰你的短信、邮件。如果可能，也可以收集一下催收人员的工作证、身份信息。

　　收集好证据后，向银行提出投诉。你可以打**，或者写信，或者直接去银行网点。告诉银行，你认为他们的催收行为是非法的，你要求他们停止这种行为，并且给你一个合理的解释。

　　如果银行收到你的投诉后，不处理，或者处理的结果你不满意，你就可以向监管部门或者消费者权益保护组织投诉。在中国，主要就是银监会和消费者协会。

　　最后，如果银行的行为已经涉嫌犯罪，比如，催收人员威胁要对你进行暴力，或者骚扰你的家人，那么你就可以向公安机关报案。

　　总之，遇到非法催收，你不要怕，有法律给你撑腰。只要按照上面的步骤去做，总能解决问题的。

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