外访员是不是等于催收专员？

　　标题：外访员是不是等于催收专员？

　　答案：不完全是。外访员和催收专员有交集，但工作内容和职责有所区别。

　　正文：

　　一、外访员的职责

　　1. 外访员主要是负责上门访问客户，了解客户的实际情况，比如收入、工作、生活环境等。

　　2. 外访员还需要收集客户的相关资料，比如身份证、工作证明、收入证明等。

　　3. 对于一些逾期或者有潜在逾期的客户，外访员也会进行上门催收。

　　二、催收专员的职责

　　1. 催收专员主要是通过**、短信、邮件等方式，提醒客户还款，催促客户按时还款。

　　2. 催收专员需要对客户的还款记录进行管理，比如逾期天数、还款金额等。

　　3. 对于一些逾期严重的客户，催收专员会进行上门催收，但是催收专员的工作重点还是在通讯工具上。

　　三、外访员和催收专员的关系

　　1. 外访员和催收专员有时候会共同参与催收工作，比如上门催收。

　　2. 但是外访员和催收专员的工作重点不同，外访员更多的是了解客户实际情况，催收专员更多的是通过通讯工具催收。

　　3. 在一些公司，外访员和催收专员可能是同一个岗位，但是在一些公司，这两个岗位可能是分开的。

　　总结：外访员和催收专员虽然有交集，但是工作内容和职责有所区别。外访员主要是上门访问客户，了解客户实际情况，催收专员主要是通过通讯工具催收。在一些公司，这两个岗位可能是分开的，但是在一些公司，外访员和催收专员可能是同一个岗位。

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