如何接听催收电话短信

遇到催收电话或短信，你不要慌张。

直接按照以下步骤操作

1. 确认身份接听电话时，首先要确认对方身份，确保是正规的金融机构。

2. 了解情况了解催收的原因，是信用卡还款逾期还是贷款未还。

3. 协商还款计划确实有还款困难，主动和对方协商，看能否制定一个新的还款计划。

4. 保留证据通话过程中，记得录音记下关键信息，以备不时之需。

5. 遵守法律法规催收人员也会遵守法律法规，你也应该同样遵守，不要态度恶劣暴力反抗。

6. 保持冷静整个协商过程中，保持冷静，不要被情绪控制。

7. 记得按照约定的还款计划及时还款，避免影响个人征信。

就是如何接听催收电话短信的详细步骤，希望能帮助到你。

你有任何疑问，需要进一步了解，欢迎随时向我咨询。

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