京东逾期发货怎么取消订单,这些信息很关键!
标题:京东逾期发货怎么取消订单?
摘要:如果京东上的订单逾期未发货,你可以申请取消订单。在“我的订单”页面,找到对应的订单,点击“取消订单”即可。如果订单已经超过预计的发货时间,系统会自动提示你申请取消。
正文:
一、逾期发货取消订单的标准流程
1. 登录京东APP或者官网,进入“我的订单”页面。
2. 找到对应的订单,查看订单详情。
3. 如果订单已经超过预计的发货时间,系统会自动提示你申请取消。
4. 点击“取消订单”,根据提示完成取消操作。
二、逾期发货取消订单的详细步骤
1. **登录账户**:首先,你需要登录你的京东账户。如果你是手机APP用户,直接打开京东APP,点击“我的”,然后登录。如果是网页用户,打开京东官网,点击“登录”进入登录页面。
2. **进入订单页面**:登录后,找到“我的订单”或者“订单管理”这样的选项,点击进入。
3. **查找订单**:在订单列表里找到那个逾期未发货的订单。一般会显示订单号、商品名称、下单时间、商家名称等信息。
4. **取消订单**:找到订单后,点击订单旁边的操作按钮,通常会有“取消订单”、“申请售后”等选项。点击“取消订单”,然后根据页面提示进行操作。
5. **确认取消**:在取消订单的确认页面,仔细阅读取消订单的说明,确认无误后,点击“确定取消订单”。
6. **等待处理**:提交取消订单的申请后,一般商家会在1-3个工作日内处理。处理完成后,你会在订单详情页看到更新,同时会收到通知。
三、逾期发货取消订单注意事项
1. 逾期发货是指订单生成后,商家未能在约定的时间内发货。这种情况一般会显示在订单详情里。
2. 如果订单逾期未发货,你可以申请取消订单。但是,如果订单已经发货,或者处于其他状态,比如“已揽收”、“在途中”,就不能取消了。
3. 取消订单后,如果你已经支付了款项,一般会原路返回。如果是使用积分、优惠券等支付的,可能需要在“我的”页面找到相应的优惠券或积分记录进行操作。
希望以上内容能帮到你,如果你还有其他问题,欢迎继续提问!