运通贷如何进行用户反馈?
运通贷采取线上反馈+线下跟进的方式,让用户有啥子问题建议,都能得到及时解决。
我详细给你们摆一摆
用户有啥子疑问意见,可以直接在运通贷的官方网站APP上的“意见反馈”板块里头填写相关信息,就像写封信一样,把你的问题建议写清楚,然后提交。
运通贷的工作人员会在收到反馈后的1-3个工作日内,通过电话、短信邮件的形式联系你,了解情况,给你提供解决方案。
要是情况比较复杂,需要面对面协商,运通贷的工作人员也会主动约你线下见面,把事情搞个明明白白。
运通贷还会定期收集用户的反馈意见,进行分析,不断改进服务质量,这样一来,用户的声音就能得到充分的重视。
,“运通贷如何进行用户反馈?”这个问题,答案就是线上填写反馈,线下及时跟进,确保用户满意。