潜在失效模式和后果分析的目的是为了提前发现并评估系统、产品或服务出现的失效情况,以及这些失效带来的后果,采取措施预防或减轻风险。
咱们今儿个就、土味地说说这个“潜在失效模式和后果分析的目的”是个啥意思,咱先来直接了当回答一下这个问题
这目的嘛,就是为了防患于未然。
好,接下来咱详细说说。
咱们举个栗子,比如说你开个网贷平台银行,那里面涉及到的一大堆业务和操作,哪个环节出了问题,那就是一笔大买卖黄了,客户的钱袋子受损了,这时候,咱们就要用到“潜在失效模式和后果分析”这一招。
咱们得找出这些业务流程中出现的问题点,这就叫“潜在失效模式”,比如说,贷款审批流程里的某个环节因为工作人员的疏忽导致错误审批,系统故障导致审批延迟。
咱们还得分析这些失效模式带来的后果,这就叫“后果分析”,比如说,审批错误导致不良贷款,审批延迟导致客户流失。
这样一来,咱们就能提前发现风险,采取措施来预防减轻后果,比如说,加强员工培训,完善审批流程,增加系统监控,等等。
潜在失效模式和后果分析的目的,就是为了提前发现问题,避免损失,让咱们的业务更加稳健,客户更加放心。