催收电话怎么回答问题
接到催收电话,心里有点毛毛的,但是咱们要直接了当,说话别绕弯子,接到电话,开场白得记住,要直接确认对方身份,问他是哪个平台的,叫啥名字。
比如说“喂,你是哪个贷款平台的?你叫啥名字?”确认了身份之后,听他们要说啥,他们会问你还款的事情,这时候,你得直接回答你的还款情况。
“我现在的经济状况是这样的,我每个月能还多少,我打算怎么还。”你现在确实有困难,就直接说“我现在手头紧,能不能宽限一段时间。”
他们会问一些细节,这时候只回答必要的信息,不要透露太多个人信息,比如说“我只能还这么多,其他的以后再说。”
还有一种情况,就是他们会催的比较急,这时候你要保持冷静,不要被情绪带着走,你可以说“我理解你们的担心,但我现在的情况就是这样,你们要有耐心。”
挂电话之前,记得一下你们的谈话,确认一下接下来的还款计划下一步的操作,比如说“那咱们就这么定了,我下个月还多少,你们到时候再联系我。”
接到催收电话,记住催收电话怎么回答问题,直接、冷静、有礼貌,这样才能维护自己的权益,也不会被对方牵着走。