逾期催收话术怎么说
标准答案
“你好,我是XX网贷平台的催收人员,你在我们的平台上有一笔贷款已经逾期未还,请你尽快处理还款事宜,以免产生更多的滞纳金。”
以下是详细解答
咱们先来说说,逾期催收话术怎么说,得让人听着舒坦,又得达到催收的目的。
1. 开场白要客气,但别太软。
“你好,我是XX银行/平台的催收小王,今天给你打个电话,是想提醒你一下,你的贷款好像有点小状况,逾期了。”
2. 直接点出问题,别绕弯子。
“你看,这笔贷款已经超出了还款日期,咱们得赶紧处理一下,避免给你带来不必要的麻烦。”
3. 提醒后果,但别吓唬。
“你长时间不还款,会影响你的征信记录,以后贷款办信用卡会受影响哦。”
4. 给出解决方案,让人知道下一步怎么做。
“你可以选择网银转账,到我们银行/平台直接还款,有任何疑问,随时可以联系我。”
5. 要留有余地,给人缓和的余地。
“希望你能尽快处理这笔贷款,有任何困难,也可以和我协商,我们一定会尽力帮你解决问题的。”
逾期催收话术怎么说,关键是要让人听着舒服,又能达到催收的目的,既要有力度,又要有温度。