协商退货是什么意思
协商退货，意思就是消费者买了东西之后，觉得不满意有啥子问题，想退回去，退的时候不是直接就退，而是要和卖家商量商量，看能不能达成个一致意见，把货退了。
咱们举个例子来说哈，比如说你在网上买了个手机，拿到手一看，发现手机有个屏幕瑕疵，是功能不齐全，这时候，你想退货，但是退货的政策有这样那样的限制，你就得和卖家协商，看看能不能商量出一个大家都接受的退货方案。
下面咱们详细一下这个过程
1. 你要找到卖家，把你想退货的原因说清楚，是因为产品质量问题，是因为产品不符合你的需求。
2. 卖家会看看退货的条件，看看是不是符合退货政策，符合，他们会直接同意退货，不符合，那就要开始商量了。
3. 协商的过程涉及退货的费用、退货的方式、退货后的补偿等等，这个过程中，双方都要达成一致。
4. 商量成功了，那么就可以按照商量好的方案退货了，商量不成功，那就得考虑其他解决方式，比如说找消费者协会投诉啥的。
“协商退货是什么意思”就是消费者和卖家在退货问题上进行商量，寻求一个双方都能接受的解决方案，这个过程既保护了消费者的权益，也让卖家有机会和改进客服。