一则关于“捷信报告征信黑了怎么办”的消息引起了广泛关注，许多消费者在使用捷信金融服务过程中，发现自己的征信记录出现了异常，导致信用评级降低，给日常生活带来了诸多不便，遇到这种情况，消费者应该如何应对呢？
一、事件背景
捷信是我国一家知名的金融服务公司，为广大消费者提供贷款、信用卡等服务，近期有消费者反映，在使用捷信服务过程中，发现自己的征信记录出现了异常，被标记为“黑名单”，导致信用评级降低，这种情况让许多消费者感到困惑和无助。
二、应对策略
1.及时沟通：消费者在发现征信记录异常后，应第一时间与捷信客服取得联系，了解具体原因，客服人员会根据消费者的具体情况，提供相应的解决方案。
2.收集证据：消费者在沟通过程中，要注意收集相关证据，如通话录音、短信、邮件等，以便在后续维权过程中作为证据使用。
3.申请异议处理：消费者可以登录中国人民银行征信中心网站，提交异议申请，要求捷信对征信记录进行核查，征信中心会在15个工作日内给出核查结果。
4.法律途径：如果消费者认为捷信的行为侵犯了自身合法权益，可以寻求法律途径，向有关部门投诉或提起诉讼。
三、网友热议
南京网友：这种情况真是让人头疼，信用评级降低，以后贷款、信用卡都会受到影响。
上海网友：我觉得捷信应该加强内部管理，防止类似事件再次发生，毕竟消费者的信用记录是非常重要的。
广州网友：遇到这种情况，消费者一定要及时沟通，争取自己的权益，也要提高自己的金融素养，避免因为操作不当导致信用记录受损。
成都网友：征信黑了确实是个大问题，希望相关部门能够加大监管力度，让金融服务公司更加注重消费者的权益。
四、
这事儿吧，说大不大，说小不小，遇到捷信报告征信黑了，咱得赶紧想办法解决，跟客服聊聊，找找证据，申请异议处理，实在不行就法律途径，不能让这个事儿影响了咱的信用评级，以后还得贷款、用信用卡呢，网友们也都热议这事儿，大家都在想办法解决问题，希望以后这种事儿少发生些。