我国金融监管部门发布通知，明确要求银行客服费不再计入个人征信系统，这一举措旨在更好地保障用户权益，避免因客服费用问题影响个人信用记录，引起了广泛关注。
近年来，随着金融业务的不断发展和创新，银行客服费逐渐成为消费者关注的焦点，一些银行在提供客服的同时，会收取一定的客服费，如账户管理费、短信通知费等，此前，部分银行将这些客服费用计入个人征信系统，导致一些用户因客服费逾期未还而影响信用记录。
此次监管部门的通知明确，银行客服费不再计入个人征信系统，意味着用户在享受银行客服时，不再担心因客服费用问题影响个人信用，此举将从以下几个方面保障用户权益：
1. 提高用户满意度：银行客服费不再计入征信，降低了用户因客服费用问题产生纠纷的风险，提高了用户对银行客服的满意度。
2. 减轻用户负担：银行客服费不再计入征信，意味着用户在还款时，只需关注贷款本金和利息，无需担心因客服费用逾期未还而产生额外负担。
3. 促进银行客服创新：银行在提供客服时，不再受限于个人征信系统，有望推出更多创新性客服，满足用户多样化需求。
4. 规范金融市场秩序：银行客服费不再计入征信，有助于规范金融市场秩序，避免部分银行利用征信手段强制收取客服费。
以下是网友们对此事件的看法：
北京网友：这个政策好，终于不用担心因为客服费逾期影响信用了，对我们消费者来说是个福音。
上海网友：银行客服费不再计入征信，有利于保护消费者权益，希望银行能推出更多优惠客服。
广州网友：这个政策来得及时，让我们这些普通用户免去了很多麻烦。
成都网友：银行客服费不上征信，对于我们这些经常使用银行客服的人来说，确实是个好消息。
重庆网友：政策好是好，但希望银行在提供客服时，能更加透明，让消费者明白消费。
银行客服费不上征信的政策，为广大用户带来了实实在在的好处，有助于提高金融消费者的权益保障水平，在此背景下，银行也应积极响应政策，优化客服，为用户提供更加便捷、实惠的金融客服。