有关捷信不上征信的问题引起了广泛关注，不少消费者在贷款过程中遇到了捷信公司未将贷款记录上报征信系统的情况，这给他们带来了诸多困扰，面对这一问题，消费者该如何解决？本文将为您详细解析合规解决方案。
一、问题背景
捷信是一家知名的消费金融服务提供商，为广大消费者提供各类贷款服务，近期有消费者反映，捷信公司在放款过程中并未将贷款记录上报至征信系统，这意味着，消费者的信用记录并未得到完整记录，可能影响到他们今后的信用评级和贷款申请。
二、合规解决方案
1. 了解合同条款
消费者在签订贷款合同前，应仔细阅读合同条款，了解是否明确约定了捷信公司需将贷款记录上报征信系统，若合同中有此约定，消费者可据此要求捷信公司履行合同义务。
2. 协商解决
消费者可主动与捷信公司沟通，说明不上征信记录可能带来的风险和影响，争取公司同意将贷款记录上报至征信系统，在协商过程中，消费者可提供相关证据，如合同条款、聊天记录等。
3. 法律途径
若协商无果，消费者可寻求法律途径，向法院提起诉讼，要求捷信公司履行合同义务，将贷款记录上报至征信系统。
4. 监管部门投诉
消费者还可以向金融监管部门投诉，反映捷信公司未按合同约定上报征信记录的问题，监管部门会根据消费者投诉情况进行调查，并对违规行为进行处理。
三、网友看法
北京网友：“我觉得捷信应该按照合同约定，把贷款记录上报给征信系统，这样对我们消费者来说，信用记录才能更完整。”
上海网友：“我遇到过类似的问题，最后是通过协商解决的，希望捷信公司能够改进，以后不再让消费者为这个问题烦恼。”
广州网友：“我觉得消费者在签订合同前，一定要看清楚条款，了解公司的征信政策，如果发现问题，要及时维权。”
成都网友：“这个事情提醒我们，贷款时要选择正规金融机构，避免出现类似问题。”
面对捷信不上征信的问题，消费者应积极采取措施，维护自己的合法权益，也希望捷信公司能够改进征信政策，为消费者提供更优质的服务。