一则关于银行卡被冻结是否会影响个人征信记录的消息引起了广泛关注，部分客户在使用银行卡过程中遇到了被冻结的情况，担忧这将对个人信用造成不良影响，针对这一情况，我国多家银行纷纷作出回应，为广大消费者解答疑惑。
据了解，银行卡被冻结的原因主要有以下几点：一是涉嫌参与洗钱、欺诈等违法犯罪活动；二是银行卡丢失或被盗用；三是银行风险控制系统监测到异常交易行为，在这些情况下，银行卡被冻结是否会影响到客户的个人征信记录呢？
农业银行相关人士表示，如果银行卡因涉嫌违法犯罪活动被冻结，银行会依法向有关部门报告，并根据客户的情况决定是否上报征信系统，如果客户能够积极配合调查，并及时消除涉嫌违法的因素，一般不会影响个人征信记录。
建设银行工作人员表示，如果银行卡因丢失或被盗用被冻结，客户在办理挂失手续并补办新卡后，一般不会影响个人征信记录，但如果客户在办理挂失手续过程中，存在恶意透支等行为，可能会影响个人征信。
工商银行客服人员表示，如果银行卡因异常交易行为被冻结，银行会根据客户提供的交易证明材料，以及风险控制系统的监测结果，决定是否上报征信系统，如果客户能够提供合理的交易证明，一般不会影响个人征信。
针对客户权益如何保障的问题，各家银行也纷纷采取措施，加强风险监测，防范银行卡被冻结的风险；优化客户服务，提高办理冻结解冻业务的效率；加强与客户的沟通，确保客户在第一时间了解冻结原因及解冻流程。
说句，银行卡被冻结了，上不上征信得看具体情况，咱们市民在使用银行卡的过程中，要注意保护个人信息，避免因为一些不当操作导致银行卡被冻结，如果真遇到了这事儿，要及时与银行沟通，了解具体情况，合理维权。
网友热议：
北京网友：银行应该加强风险监测，避免无辜的市民受到牵连。
上海网友：客户在使用银行卡时，要提高警惕，防止个人信息泄露。
广州网友：银行在处理冻结业务时，要提高效率，减少客户的损失。
成都网友：银行应该加大对违法行为的打击力度，保护消费者的权益。
杭州网友：希望银行能够进一步完善相关制度，让消费者更加放心。