针对社会关注的“e代驾是否查看用户征信报告”一事，e代驾公司正式作出回应，该公司表示，为了保障客服安全与合规，确实会对用户的征信情况进行审查。
据了解，e代驾是我国一家知名的代驾客服平台，自成立以来，始终将用户安全放在首位，此次事件源于网友对e代驾审查用户征信报告的质疑，有网友表示，e代驾在提供客服过程中，是否存在过度收集用户个人信息的行为。
e代驾公司在回应中表示，查看用户征信报告是为了确保客服质量，防止不良司机从业，公司会根据用户的信用状况，对司机进行筛选，以确保用户在享受客服过程中的安全，e代驾承诺，将严格保护用户个人信息，不会泄露给第三方。
在回应中，e代驾还详细介绍了审查用户征信报告的具体流程，用户在注册时需同意相关协议，授权e代驾查询征信报告，随后，e代驾会通过合规的渠道，获取用户的信用报告，公司会对信用报告进行审核，筛选出符合要求的司机。
对于网友的质疑，e代驾表示，公司始终遵循法律法规，尊重用户隐私，审查用户征信报告是为了保障客服安全，提高用户满意度，e代驾也欢迎社会监督，共同维护行业健康发展。
以下是网友们对此事件的看法：
北京网友：e代驾查看用户征信报告，我觉得可以理解，毕竟，安全是我们最关心的问题，只要他们能保证信息安全，不泄露给其他人，我觉得这个做法是合理的。
上海网友：我认为e代驾这样做是为了保障我们的利益，如果司机信用有问题，我们肯定不希望他们提供客服，只要他们不滥用个人信息，我觉得这个做法是可以接受的。
广州网友：我觉得e代驾这样做是有道理的，他们应该明确告知用户，让用户知道自己的信息会被查询，这样，用户在注册时可以有更多的知情权。
成都网友：我支持e代驾查看用户征信报告，现在社会上的安全问题越来越多，这样做可以提高司机的素质，让我们更放心地使用代驾客服。
武汉网友：我觉得e代驾应该加强对用户信息的保护，避免泄露，他们也应该提高客服质量，让用户享受到更好的客服。
e代驾查看用户征信报告的做法在一定程度上保障了客服安全，但同时也应加强对用户信息的保护，确保合规合法，网友们对此看法不一，但都希望e代驾能够提供一个安全、便捷的代驾客服。