有多位市民遭遇了一种新型的诈骗手段，不法分子通过冒用他人身份信息办理贷款、信用卡等业务，导致受害者的征信记录受损，甚至背负巨额债务，一旦不幸成为受害者，我们该如何办理相关手续以维护自身权益呢？为此，记者采访了相关专家，为您详解办理流程及防范措施。
一、办理流程
1. 发现异常：一旦发现征信报告中有异常记录，如非本人操作的贷款、信用卡等，应立即向中国人民银行征信中心查询详细情况。
2. 报警：携带相关证据，如身份证、银行卡、征信报告等，到当地机关报案，并留下联系方式，以便警方及时与您联系。
3. 申请异议处理：在报案后，向中国人民银行征信中心提交异议申请，并提供相关证据，征信中心将在15个工作日内对异议进行处理。
4. 协助调查：在调查过程中，积极配合警方和征信中心的工作，提供必要的信息和证据。
5. 修复征信：在调查结束后，如证实为诈骗行为，征信中心将为您修复征信记录，您可向相关金融机构申请撤销不当的贷款、信用卡等业务。
二、防范措施
1. 保护个人信息：不要轻易将身份证、银行卡等个人信息泄露给他人，特别是在网络环境下。
2. 定期查询征信：定期查询自己的征信报告，关注征信记录的变化，一旦发现异常，及时处理。
3. 提高安全意识：不要轻信陌生人的电话、短信，避免泄露个人信息，不要轻信各种“低息贷款”、“无抵押贷款”等虚假广告。
4. 加强法律意识：了解相关法律法规，提高自己的法律意识，维护自身合法权益。
以下是网友们对于此事件的看法：
北京网友：这种诈骗手段太可恶了，大家一定要提高警惕，保护好自己的个人信息。
上海网友：我觉得应该加大对这类诈骗行为的打击力度，让这些不法分子无处遁形。
广州网友：办理流程有些复杂，希望相关部门能简化手续，提高办事效率。
成都网友：大家一定要定期查询自己的征信报告，一旦发现问题，及时处理。
武汉网友：这种诈骗手段防不胜防，我们要提高自己的安全意识，避免上当受骗。