我国金融监管部门针对网络借款平台的监管力度不断加强，为广大借款人提供了更加安全的借款环境，为了方便借款人咨询、投诉和求助，网络借款平台监管服务中心电话正式公布，为广大借款人提供一站式服务。
据悉，网络借款平台监管服务中心电话为12363，该电话主要负责接收借款人对网络借款平台的咨询、投诉和举报，帮助借款人解决在网络借款过程中遇到的问题，服务中心工作人员将严格遵循法律法规，为借款人提供高效、专业的服务。
此次公布的网络借款平台监管服务中心电话，旨在加强对网络借款平台的监管，规范市场秩序，保障借款人的合法权益，借款人可通过该电话了解相关政策法规、查询借款平台合规性、投诉不良平台等，服务中心还将对借款人进行风险提示，引导借款人理性借款，避免陷入债务陷阱。
以下是部分借款人关心的问题及解答：
1.问：如何判断网络借款平台是否合规？
答：借款人可通过查询平台是否具备金融许可证、是否接入央行征信系统等指标来判断平台合规性。
2.问：在网络借款过程中遇到问题，如何投诉？
答：借款人可拨打网络借款平台监管服务中心电话12363进行投诉，工作人员将尽快处理。
3.问：借款人如何防范网络借款风险？
答：借款人应充分了解借款平台的合规性，理性借款，不盲目追求高额度、低利率，注意保护个人信息安全。
以下是网友们对此事件的看法：
北京网友：这个电话公布得太及时了，终于有地方可以投诉那些不良借款平台了。
上海网友：监管服务中心电话的公布，让我们借款人有了更多的安全感，希望监管部门能继续加强监管力度。
广州网友：这个电话对我们来说是个福音，以前遇到问题都不知道找谁，现在好了，可以直接拨打12363。
成都网友：我觉得这个电话的公布对整个网络借款市场都有很大的影响，有利于规范市场秩序，保护我们的权益。
武汉网友：希望这个电话能够真正发挥作用，让那些违规的平台付出代价，让借款人安心借款。