随着网络借款平台的兴起，越来越多的消费者开始通过这些平台借款，随之而来的投诉问题也日益增多，为了解决这一问题，部分网络借款平台设立了投诉电话，以便消费者在遇到问题时能够及时反馈，这一举措却引发了网友们的热议。
据不完全统计，自网络借款平台投诉电话设立以来，每天都会接到大量消费者的投诉，投诉内容主要包括借款利率过高、暴力催收、个人信息泄露等问题，尽管平台方表示会尽快处理投诉，但仍有部分消费者对处理结果表示不满。
以下是部分消费者的投诉案例：
1. 上海市民张先生反映，他在某网络借款平台上借款，利率高达年化36%，还款期限到期后，平台工作人员采取暴力催收手段，严重影响了他和家人的正常生活。
2. 北京市民李女士称，她在某网络借款平台上借款后，个人信息被泄露，随后，她收到了大量骚扰电话和短信，让她不堪其扰。
3. 广州市民王先生表示，他在某网络借款平台上借款后，平台工作人员以各种理由拖延还款时间，导致他的信用记录受损。
面对这些问题，网络借款平台投诉电话的设立显得尤为重要，也有网友对投诉电话的效果表示怀疑，他们认为，投诉电话只是平台的一种营销手段，实际解决问题的效果并不明显。
对此，业内专家表示，网络借款平台投诉电话的设立是一个积极的举措，有助于消费者维护自身权益，但同时，平台方应加强对投诉处理的监管，确保消费者的合法权益得到有效保障。
以下是网友们对于此事件的看法：
成都网友：“网络借款平台投诉电话是个好东西，但关键是要看平台方是否真的能够解决问题。”
杭州网友：“投诉电话有用的话，就不会有那么多受害者了，我觉得平台应该加大处罚力度，严惩违规行为。”
沈阳网友：“投诉电话摆在那儿，可我觉得作用不大，平台得真正把消费者的权益放在心上，才能让人放心。”
苏州网友：“网络借款平台投诉电话设立的初衷是好的，但关键是要落到实处，希望平台方能够切实解决问题，让消费者安心。”
网络借款平台投诉电话的设立是一个积极的尝试，但仍需平台方和监管部门共同努力，才能真正保障消费者的合法权益。