借呗逾期被恶意催收怎么投诉?
大家得明确一点,逾期还钱是咱们的基本义务,这并不代表着咱们就得忍受恶意催收,要是碰上借呗逾期后被恶意催收的情况,咱们完全有权利、有途径去投诉。
原因解析
1、何为恶意催收?
恶意催收主要包括暴力催收、骚扰家人和朋友、虚假威胁、频繁电话短信骚扰等不合规。
2、为何要投诉?
投诉是为了维护咱们消费者的合法权益,让咱们在借呗的使用过程中得到应有的尊重,避免因为催收导致的名誉损失和生活困扰。
解决方法
1、收集证据
一旦遭遇恶意催收,第一时间是保存所有相关的证据,包括短信、电话录音、邮件等。
2、协商反馈
首先尝试与借呗平台进行协商,说明情况并要求停止恶意催收,大多数情况下,平台在收到反馈后会进行核查并采取相应措施。
3、正式投诉
协商无效,你觉得借呗的处理结果不满意,可以按照以下步骤进行投诉
中国互联网金融协会登录中国互联网金融协会官方网站,按照投诉指引提交相关材料。
消费者协会拨打12315通过网站、手机APP向消费者协会投诉。
监管机构向当地的金融监管部门中国人民银行等监管机构进行投诉。
4、法律途径
情况严重,涉及到违法,如威胁、诈骗等,可以向公安机关报案。
5、寻求法律援助
需要,还可以寻求律师的帮助,通过法律途径来解决问题。
得提醒一下各位,借钱消费要量力而行,按时还款,维护好自己的征信记录,一旦发生逾期,要及时与平台协商,主动协商解决问题,避免产生不必要的麻烦。