工商银行协商还款政策
标准回答
你好！关于工商银行协商还款政策的问题，你指的是个人或企业客户因特殊情况需要调整还款计划或延期还款，工商银行确实有相应的协商政策，你可以直接联系工商银行的客户服务部门，说明自己的实际情况，银行会根据你的情况和内部政策，协商出一个合理的还款计划。
详细解答
一、为什么工商银行有协商还款政策？
这是因为，工商银行作为国有大行，其服务宗旨之一就是坚持以客户为中心，充分考虑到客户的实际需求，在市场经济中，个人和企业都遇到资金周转不灵、突发意外等情况，这些情况会影响到正常还款，银行一概而论，不考虑客户的情况，会加剧客户的财务困境，甚至导致法律纠纷，协商还款政策既体现了银行的灵活性，也是银行风险管理的一部分。
二、协商还款政策是如何操作的？
你需要联系工商银行的客户服务部门，这个部门是专门处理这类问题的，他们会了解你的情况，并告诉你需要提供哪些材料。
你需要提供相关证明材料。比如因病需要大额医疗费、因生意失败导致资金链断裂等，这些都需要有医疗证明、财务报表等相应的文件来支持。
银行会内部评估你的情况，评估通过后，银行会和你协商一个新的还款计划，这个计划会包括延长还款期限、分期还款等。
双方达成一致后，会有书面协议。这个协议是具有法律效力的，你一定要看清楚里面的条款，确认无误后再签字。
协商还款政策是工商银了适应不同客户的不同需求，更好地服务客户而设立的一项服务，但需要注意的是，这样的协商是建立在诚实守信的基础上的，银行会严格审查材料的真实性，确保风险可控，你有困难，早点和银行协商，都能找到一个双方都能接受的解决方案。