放心借可以协商还款吗？为什么客服说没有政策
【标准回答】当然可以协商还款啊！放心借作为一个正规的网贷平台，肯定是会跟借款人协商解决问题的，客服说没有政策，是因为他们没有明确的政策文件，但是这并不意味着他们不能帮你协商还款。
【详细解答】
为什么客服说没有政策
客服说没有政策，是因为平台的政策经常更新，客服自己对政策理解有误，也有是你问的问题比较特殊，客服没有理解你的意思，当你遇到这种情况时，首先要明确自己的需求，然后耐心地向客服。
解决的方法
1、自己先了解一下还款政策，你可以登录放心借的官方网站，查看相关条款，拨打客服电话咨询，这样，当你和客服协商时，可以更有针对性地提出自己的需求。
2、跟客服说明自己的困难，请求他们帮忙协商还款，你可以告诉客服你的还款意愿，以及目前面临的问题，客服会根据你的情况，给出一些解决方案。
3、客服还是不能满足你的需求，你可以要求跟上级负责人协商，客服没有权限解决问题，需要向上级汇报，这时，你可以提出要求跟上级负责人协商，以便找到更好的解决方案。
4、还是解决不了问题，你可以考虑寻求法律帮助，放心借作为一个正规的网贷平台，肯定是会遵守法律法规的，你认为平台的不符合法律规定，可以向相关部门投诉寻求法律帮助。
放心借是可以协商还款的，客服说没有政策，只是因为他们没有明确的政策文件对你的需求理解有误，你可以耐心地向客服自己的需求，也可以主动了解还款政策，以便更有针对性地协商，还是解决不了问题，可以考虑寻求法律帮助。