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给别人打电话是要先说自己是谁对吗,从业多年,请认真阅读!

给别人打电话是要先说自己是谁对吗?

答案是的,给别人打电话时,应该先介绍自己,这样可以增加通话的透明度和礼貌性,让对方知道你是谁,避免造成误会。

大家好,我是XXX(平台/银行/律师),今天咱们聊聊打电话这个日常但也有点小门道的社交技巧。

为什么打电话要先介绍自己?

咱们从心理层面上说,不介绍自己就直接开口,对方会有点懵,不知道你是谁,从哪来,要干啥,这种突然性会让对方感到紧张防备,你想啊,有人给你打电话,上来就直接进入主题,你心里是不是也会想,“这个人是谁呀,他有什么目的?”

从实用角度讲,先自我介绍可以确保信息准确传达,比如你是从某个平台打来的,对方需要知道你的身份才能判断这个电话是否重要,是否需要录音。

怎么介绍自己才合适?

自我介绍应该包括以下几个部分

1、身份说明首先说你是谁,你好,我是XXX平台的XX”。

2、目的说明简单说一下你打电话的目的,“我今天是想跟你确认一下关于……”。

3、对方信息确认确保你找对了人,“请问是张先生/女士吗?”

举个例子

“喂,你好,我是XXX银行的小李,今天给你打电话是想跟你确认一下关于你最近的贷款申请事宜,请问是王先生吗?”

这样做的好处是

- 对方能迅速了解你的身份和来意。

- 显得你专业而有礼貌。

- 有助于建立良好的协商氛围。

那忘了介绍自己怎么办?

别担心,突然意识到忘了介绍自己,及时补充上就可以了,比如说,“对不起,我刚才忘了说,我是XXX平台的XX”。

打电话时先自我介绍,既是对对方的尊重,也是有效协商的保障,希望这个小技巧能帮助到大家,咱们下回再见!

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