欠款人要求个性化分期，催收怎么反驳他？
标准回答
在这种情况下，催收人员应该首先尊重欠款人的需求，然后耐心个性化分期还款的性，欠款人的要求在政策范围内，催收人员可以尝试与相关部门协商，为欠款人制定一个合适的还款计划，欠款人的要求无法满足，催收人员应向欠款人说明原因，并尝试提供其他可行的解决方案。
详细解答
尊重欠款人的需求
催收人员在面对欠款人要求个性化分期时，首先要做的就是尊重对方的需求，表示理解对方的困境，并愿意协助解决问题，这样，欠款人会更愿意与催收人员协商，为双方达成共识创造条件。
个性化分期还款的性
催收人员应向欠款人个性化分期还款的政策和流程，让其了解在什么情况下可以实现个性化分期，催收人员还应告知欠款人，其要求在政策范围内，他们会尽力为其争取。
与相关部门协商
欠款人的要求在政策范围内，催收人员应立即与相关部门协商，为欠款人制定一个合适的还款计划，在制定计划时，催收人员应充分考虑欠款人的还款能力和生活需求，确保计划切实可行。
说明无法满足要求的原因
欠款人的要求无法满足，催收人员应向欠款人说明原因，让其了解政策限制或其他相关因素，催收人员应向欠款人道歉，并表示会尽力为其提供其他解决方案。
提供其他解决方案
催收人员应根据欠款人的实际情况，为其提供其他的解决方案，如延长还款期限、降低还款利率等，催收人员还应告知欠款人，这些方案无法满足其需求，可以继续与催收人员协商，寻求进一步的帮助。
保持良好协商
在整个过程中，催收人员应保持与欠款人的良好协商，耐心倾听欠款人的需求和顾虑，并适时提供帮助，这样，即使在无法满足欠款人要求的情况下，也能维护双方的合法权益，避免纠纷的发生。
在面对欠款人要求个性化分期时，催收人员应尊重对方的需求，耐心政策，积极并保持良好协商，这样，既能维护银行的合法权益，也能帮助欠款人走出困境。