捷信如何协商还款电话
答案要协商捷信还款,首先你得打捷信客服电话。
我们详细解答一下为什么这样回答,以及如何操作。
为什么首先要打捷信客服电话?
捷信是一个金融服务公司,提供贷款服务,就像你去饭馆吃饭,要找服务员一样,你想和捷信协商还款的事情,自然就得找他们的客服,客服电话就像是一个服务窗口,帮你处理各种问题,包括还款、逾期、利率等等。
怎么打这个电话?
1、找电话号码你可以上网搜一下捷信的官方网站,一般这种正规公司都会在网站上公布客服电话,你手头有捷信的合同宣传资料,上面也会有客服电话。
2、拨打电话找到电话号码后,直接用手机座机打过去,注意,拨打电话时,要确保自己的电话号码是有效的,电活费要充足。
3、等待接通客服电话会有点忙,尤其是还款高峰期,耐心等一下,一般不会很久。
电话里怎么说?
1、自我介绍接通后,先告诉客服你是谁,干嘛的,比如说,“你好,我是某某,是你们的客户,我的贷款账号是xxxxxxxx,我想协商一下还款的事情。”
2、说明来意告诉客服你想协商什么,比如延期还款、分期还款,还是减免逾期费用等等。
3、提供信息根据客服的需求,提供一些必要的证明信息,是协商分期还款,需要提供你的收入证明其他财务信息。
4、听客服意见客服会根据你的情况,给出一些建议方案,你听听,看看是否合适。
5、确认细节协商好了,一定要确认好所有的细节,比如新的还款计划、费用减免情况等等。
情况你需要注意
保持礼貌和客服说话的时候,客气一点,有礼貌一点,这样,人家更容易帮你。
准备材料打电话之前,把所有相关的信息、证明准备好,这样,一旦需要,你可以很快提供。
记录信息客服会告诉你一些重要的信息,比如还款账号、新的还款计划等等,记下来,避免以后出错。
通过以上步骤,你应该就能成功地与捷信协商还款了,还有其他问题,随时再找客服,解决问题,协商是关键。