基础话术

电话催收人员基础话术怎么写标准答案话术要直接、礼貌、合法合规，明确催收目的，同时保持良好的协商态度。话术嘛，咱们得分几步走，用来说，三部曲”第一步开场白“喂，你好，我是XX银行/平台的催收人员，现在跟你核实一下借款的事情。”这里要用普通话，说话得体，表明身份，让人一听就知道是啥子事。第二步说明情况“你之前在我们这借...