银监局针对市场上出现的信用卡协商还款电话现象，决定介入调查并加强监管，这一举措旨在保护消费者权益，防止不法分子利用协商还款电话进行欺诈活动。
据悉，近年来，一些消费者在信用卡还款过程中，接到自称是银行工作人员的电话，对方提出可以帮助协商降低还款金额或延长还款期限，部分消费者在相信并按照对方要求操作后，却遭遇了个人信息泄露、信用卡被盗刷等问题。
银监局高度重视这一现象，立即展开调查，调查发现，部分不法分子利用消费者对信用卡还款政策的了解不足，通过伪造银行工作人员身份，诱骗消费者提供个人信息和信用卡密码，进而实施诈骗。
针对这一问题，银监局采取了以下措施：
1. 要求各银行加强对信用卡协商还款电话的监管，确保工作人员在电话沟通中严格遵守相关规定，不得泄露消费者个人信息。
2. 加大对不法分子的打击力度，与公安机关协作，追查诈骗电话的来源，依法予以严厉打击。
3. 加强消费者教育，通过官方网站、微信公众号等渠道，普及信用卡还款知识，提高消费者的风险防范意识。
4. 建立投诉举报机制，鼓励消费者积极举报违规行为，共同维护信用卡市场的秩序。
在此背景下，网友们纷纷发表看法：
广州网友：这个做法好，终于有人出来管管这些乱象了，希望银监局能严查严打，让消费者安心用卡。
上海网友：银监局介入信用卡协商还款电话，有利于提高我们的防范意识，避免上当受骗。
成都网友：支持银监局的做法，信用卡还款问题涉及到我们每个人的切身利益，必须严加监管。
武汉网友：希望这次银监局能够真正解决问题，让信用卡市场更加规范，让消费者得到更好的服务。
银监局介入信用卡协商还款电话，旨在维护消费者权益，净化信用卡市场环境，广大消费者也应提高警惕，防范诈骗，共同维护自己的合法权益。