一则关于某网络平台“会员未下款必尝”的承诺引起了广泛关注,不少用户表示,该平台承诺会员若未成功下款,将会得到一定的补偿,这一承诺是否真的如宣传所言,记者对此进行了深入调查。
据该平台官方介绍,会员未下款必尝活动是指用户在成为会员后,若在规定时间内未能成功下款,平台将会根据用户的需求和情况,提供相应的补偿措施,在实际操作中,许多用户对此表示怀疑。
为了了解真相,记者采访了多位在该平台申请贷款的会员,来自北京的会员张先生表示:“我之前在该平台申请了贷款,但一直没下款,后来我联系客服,他们告诉我补偿措施就是延长我的会员期限,这让我感觉有点失望。”
上海的会员李女士也有类似的经历:“我申请了会员贷款,但一直没成功下款,平台承诺的补偿措施根本不到位,我觉得他们就是在欺骗消费者。”
针对这些质疑,记者联系了该平台的相关负责人,负责人表示,会员未下款必尝承诺是真实的,但具体补偿措施会根据用户实际情况进行调整,对于部分用户反映的问题,他们表示会认真调查,并尽快给出解决方案。
在采访过程中,记者发现了一些用户对这一承诺表示满意,来自广州的会员王先生表示:“我之前在该平台申请了贷款,虽然没下款,但客服态度很好,积极为我解决问题,他们为我延长了会员期限,我觉得还可以。”
综合来看,会员未下款必尝承诺在实施过程中确实存在一定问题,对于这一现象,网友们各有看法:
成都网友:“我觉得这种承诺水分太大,平台应该提高服务质量,而不是靠这种虚假宣传吸引客户。”
杭州网友:“我觉得这个承诺还是有可取之处的,至少让消费者有了维权意识,关键看平台如何执行。”
南京网友:“这种承诺让我感觉平台是在玩文字游戏,我们应该提高警惕,不要轻易相信。”
消费者在遇到类似承诺时,应保持理性,仔细阅读相关条款,以免上当受骗,也希望各大平台能够诚信经营,为消费者提供优质的服务。